Giray Design İade Koşulları

Genel Bilgiler

1. Giray Design web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, siparişinizi tamamladığınızda ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere tabidir.

3. Sipariş edilen ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre aşıldığında, alıcı siparişi iptal edebilir.

4. Ürün, sipariş esnasında belirtilen özelliklere uygun şekilde, eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu da ürünle birlikte sunulmalıdır.

5. Eğer sipariş edilen ürünün temin edilmesi mümkün olmazsa, Giray Design en geç 3 gün içinde durumu alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirir.

Ödeme Problemleri

6. Alıcı, ürün bedelini ödemez ya da ödemesi iptal edilirse, Giray Design'ın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

Mücbir Sebepler

7. Öngörülemeyen nedenlerden dolayı ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptal edilmesini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankaya yapılır ve bankanın iade işlemi tamamlaması 2-3 hafta sürebilir.

Ürünün Kontrolü

8. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli ve herhangi bir hasar, kırık, ambalaj yırtılması gibi sorunlar varsa ürünü teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün, sağlam ve sorunsuz kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış olmalıdır. İade sırasında fatura da gönderilmelidir.

Cayma Hakkı

9. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın cayma hakkını kullanabilir. Bunun için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Giray Design ile iletişime geçilmelidir.

Cayma Hakkı Bildirimi İçin:

Şirket Adı: Giray Design Mobilya

Adres: Mirzaçelebi Mah. 31035 Sk. No: 30/D Seyhan, Adana

Telefon: 0553 278 10 82

Cayma Hakkı Süresi ve Şartları

10. Cayma hakkı süresi, satın alınan hizmetler için sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

11. Cayma hakkı nedeniyle oluşabilecek masraflar Giray Design tarafından karşılanır.

12. Cayma hakkını kullanabilmek için 14 günlük süre içinde Giray Design’a yazılı bildirim yapılmalı ve ürün, kullanılmamış olmalıdır.

İade Şartları

13. İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve fatura ile eksiksiz şekilde gönderilmelidir. Kurumsal müşteriler, iade faturası kesmelidir.

14. Giray Design, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedelini ve borçlandırıcı belgeleri iade etmek ve en geç 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

15. Alıcının kusurundan kaynaklanan hasarlar veya değer kayıpları, iade tutarından düşülür. Ancak, ürünün kullanımına bağlı olağan değişiklikler nedeniyle alıcı sorumlu tutulmaz.

16. İade işlemi sonucunda, eğer kampanya limitinin altına düşülürse, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.

Garanti Koşulları

Giray Design tarafından satışı yapılan tüm mobilyalar 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürün teslim tarihinden itibaren başlar. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Teslimat ve montaj sırasında yaşanabilecek tüm sorunlar için teknik ekibimiz destek sağlamaktadır.